《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，特殊重点旅客服务细分为（ ）、携带导盲犬旅客服务等。

旅客可在（ ）和具备改签功能的自动售票机办理改签。

以下属于可以通过自动售票机购票使用的有效身份证件有：（ ）。

车票应通过铁路运输企业提供的（ ）、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（ ）购买。

以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，（ ）均不含本数。

席别是指旅客列车席位的类别，包括（ ）等。

为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》（ ）等法律、行政法规和（ ）等有关规定，制定本运输规程。

改签是指旅客变更乘车日期、（ ）和到站时需办理的签证手续。

旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ），杆状物品不超过（ ）；但乘坐动车组列车均不超过（ ）；每件重量不超过（ ）。

办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。

（ ）根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。