客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。

填写《药械使用登记薄》时，要详细记录药械使用的车站/车次、（）、有效身份证号码（后 6 位）、发放人签名和旅客（或家属、同行旅客）签名（急病时可不签名）。

《简明用药指引》中注明所有药品（）等。

急救箱内配备（）。

动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，（）配合。

动集动车组运行中，司机接到车站值班员（列车调度员）通知，列车临时变更股道停靠低站台作业，司机立即通知（）。

动车组发生火灾时，应急处置的基本要求：（）站车协同、保护现场、协助查访。

动车组消防安全台账由列车长负责填写和管理，包括以下主要内容：上级有关消防安全工作的文件（复印件或摘抄件）、客运乘务人员消防安全培训记录、（）。

动车组运行途中应建立由列车长为组长，本务司机、（）等为成员的消防安全小组。

动车组和客车终到或入库后，由（）对全列进行检查，确认设备状态正常，无遗留火种和闲杂人员。

客车看守应建立工作台账，内容包括：（）。