27.质量是一组( )满足要求的程度。

33.质量管理体系文件的作用是( )。

32.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括( )

31.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指( )

30.关于品牌的描述,正确的是( )

29.“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是( )

28.整顿中的“3定”是指( )

27.质量概念涵盖的对象是( )

26.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。

25.检查表主要用于 ( )

24. 企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是( )。