26.全面质量管理“三全”包括:( )、( )、( )。

34.系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用称为( )。

33.质量管理体系文件的作用是( )。

32.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括( )

31.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指( )

30.关于品牌的描述,正确的是( )

29.“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是( )

28.整顿中的“3定”是指( )

27.质量概念涵盖的对象是( )

26.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。

25.检查表主要用于 ( )