71.以下关于过程的描述,正确的是( )。

95.组织的知识是指组织特有的知识,通常从其经验中获得,是实现组织目标所使用的共享信息,其中内部来源的知识可以是( )。

94.企业( )是企业在质量方面追求的目的。

93.不合格指的是( )。

92.质量计划是( ) 的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

91.如适用,下面情况发生时,必须评审和更新控制计划:( )。

90.标准是( )的产物。

89.关于“领导作用”,以下说法准确的是( )。

88.( )是实现单位统一量值准确可靠的活动。

87.( )是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。

86.产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为( )。