61.最高管理者应确保组织内的质量部门独立行使职权,质量部门通常包括( )。

105.对不合格品的处置方法有( )。

104.对原材料,半成品,成品进行检验,并剔除不合格品,这是检验的( )。

103.下面观点正确的有( )。

102.顾客满意指的是( )。

101.产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特特征是( )。

100.对( )应作供方评价。

99.根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果,这项活动属于 PDCA 的( )阶段。

98.质量改进的基本程序是( )。

97.认证是( )依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。

96.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为( )。