60.组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种外部和内部因素。需考虑下列哪个因素( )。

106.产品质量取决于( )。

105.对不合格品的处置方法有( )。

104.对原材料,半成品,成品进行检验,并剔除不合格品,这是检验的( )。

103.下面观点正确的有( )。

102.顾客满意指的是( )。

101.产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特特征是( )。

100.对( )应作供方评价。

99.根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果,这项活动属于 PDCA 的( )阶段。

98.质量改进的基本程序是( )。

97.认证是( )依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。