38.质量改进项目始于质量改进机会的是( )。

22.按检验阶段分类可分为( )、( )和最终检验。

21.关键过程是对形成产品质量起( )的过程。

20.质量改进是( )的一部分,致力于( )满足质量要求的能力。

19.( )是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的( )批准。

26.不合格品处理的步骤是:( )、( )、( )、( )、( )。

18.检查检验的类型,从体制上分为( )、( )、( )。

17.衡量工序能够稳定生产合格品的能力,称为( )。

16.产品加工出现的( )是无法预防控制和彻底清除的。

15.QC 小组活动成果效果的评价应侧重于( )和( )。

14.检验记录应有人签名以示负责,正确的签名方式是( )。