根据国家电网营销(2023]482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，客户反映电费异常时，可不经客户同意将客户受电装置拆卸后进行检测。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，工作期间统一着装，佩戴（），保持仪容仪表美观大方，服务客户时礼貌、谦和、热情，使用规范化文明用语。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准未经客户本人同意代签智能交费协议，私自变更（）。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，不准对无合同依据、欠费逾期不足（）的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

根据国家电网营销〔2023〕 482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，针对重要客户，应主动协助客户编制停电应急预案、开展停电应急演练，提高客户（）水平和应急响应能力。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准对外泄露客户用电申请资料（）等，或未经身份核实提供客户用电信息。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准人为变更（）、例日或调整采集抄表数据，或出现人为主观因素导致的错抄、漏抄、估抄等情况。