根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，为了保障客户用电安全，在装拆作业时可以检查、操作客户的受电装置及用电设备。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。对非智能交费客户实施欠费停电，应提前（）通知到户并留存佐证资料。停电前应再次核实客户电费结清状态，避免误停电 。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准利用（ ）电能表为客户私自接电并收取电费。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应（ ）客户。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，拆回电能表应在表库至少存放（ ），以便客户提出异议时复核。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，对于违约用电需中止供电的，应按规定履行审批手续并提前（ ）送达停电通知书，停电前30分钟再次通知客户。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，当发生系统设备故障等突发情况影响正常业务办理时，向客户（ ），请客户稍候或留下联系方式另约服务时间。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，办理收费业务时间一般每件不超过（ ）分钟，办理用电业务时间一般每件不超过（ ）分钟。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，对于重要客户、敏感民生客户，原则上不直接使用欠费停电措施，确需停电的须向（）汇报同意，并报省公司营销部后方可实施。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准向客户收取计量装置检定费用，或由()支付不合格电能表的第三方检定费。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展客户侧保电时，应主动提供业务指导和技术服务，协助客户开展（）,督促和指导保电场所落实自备应急电源配置，确保满足重要电力负荷的需要。若发生突发事故，应立即协助客户开展应急处置。