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《旅客列车突然停电应急处置预案》坚守岗位：停电期间，客运工作人员坚守岗位，夜间停电车厢客运工作人员要封闭( )，防止发生意外。
《旅客列车突然停电应急处置预案》中采取措施：( )组织相关人员迅速查找原因，修复故障，恢复供电。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》检查确认：遇双层玻璃均被击碎危及旅客安全时，疏散周围旅客，采取（ ）措施，有旅客伤亡时启动旅客人身伤害应急处置预案。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》停车处理：车辆乘务员在处理破损玻璃过程中，疏散破损玻璃四周旅客，做好旅客（ ）及解释工作，及时清理碎物，对车辆乘务员的处置作业进行全面监控和协助。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》应急处置流程中检查确认:由( )根据车窗（侧门）玻璃破损情况确认是否需要停车处理并联系停车事项，列车长密切跟踪，做好配合。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》停车处理：车辆乘务员在处理破损玻璃过程中，列车( )提前疏散破损玻璃四周旅客，做好旅客安抚及解释工作。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》信息通报：列车长将现场概况按照《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统重要信息报告指导意见》（客安函〔2022〕9号）向段( )报告。
《旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案》后期处理：列车长应组织列车反恐怖防范工作小组人员配合公安部门封锁现场，调查取证，收集不少于（ ）证人证言材料。
《旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案》应急处置：旅客列车发生暴力伤人事件时，紧急疏散现场旅客至安全区域，设置警戒，隔离现场，协助公安人员控制暴力袭击分子。动员旅客中医务工作者参与救治，列车（ ）对受伤旅客简单救治，指派专人引导“120”救护人员迅速到达现场。
《旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案》先期处置：列车工作人员将暴恐事件通知列车长的同时应坚持（ ）原则，在保证自身和旅客安全的前提下，尽量同嫌疑人周旋，最大限度减少人员财产损失和社会影响。
