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《铁路旅客运输规程》旅客到站后可凭（ ）、（ ）和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
《铁路旅客运输规程》优惠区间应加盖院校公章，每学年（ ）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间（ ）单程的学生优惠票。
《铁路旅客运输规程》随同成年人乘车的儿童，年满（ ）且（ ）的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按（ ）计算。
《铁路旅客运输规程》（ ）和（ ）不能作为乘车凭证使用。
《铁路旅客运输规程》通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。购票时如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（ ）开具。
《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时，铁路运输企业可以（ ）并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。
《铁路旅客运输规程》通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ）。
《铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），（ ）；中华人民共和国港澳居民居住证，（ ），港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证；（ ）。
《铁路旅客运输规程》铁路运输企业开办（ ）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
《铁路旅客运输规程》车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（）（）（）（）。
