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《铁路旅客运输规程》发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：1．（ ）、（ ）；2．（ ）；3．证明物品（ ）的凭证。
《铁路旅客运输规程》发生行李损失时，车站应会同有关人员编制（ ）交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在（ ）办理，特殊情况也可由（ ）办理。
《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（ ）声明；在列车上发现时，应当在（ ）声明，由列车长开具客运记录交（ ）处理。旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品内容、价格、携带进站乘车等有关证明。
《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（ ）或（ ）要求赔偿。
《铁路旅客运输规程》未按保价运输的行李按（ ）赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）。如由于铁路运输企业故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。
《铁路旅客运输规程》因下列原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任：1.（ ）；2.物品本身的（ ）；3.包装方法或容器不良，从（ ）不能发现时；4.旅客违反铁路规章或其他自身的过错。
《铁路旅客运输规程》旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定（ ）的，按下列规定赔偿：1.旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除（ ）予以赔偿；2.以（ ）确定的物品价格予以赔偿。
《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；（ ）造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（ ）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取（ ）并做好记录。
《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回（ ）或（ ），运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或（ ）至到站两倍行李运费。
