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《旅客列车突然停电应急处置预案》维护秩序：（ ）、（ ）加强车内安全宣传和治安管理，稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏，做好（ ）和（ ）的安全保护及服务工作，向旅客做好解释工作，视情况打开活动车窗通风。
《旅客列车突然停电应急处置预案》传递信息：列车运行中车厢突然停电时，直供电列车列车长迅速通知车辆乘务员与本务机车乘务员联系，询问故障原因，报告( )、 ( )、( )、( )。
《旅客列车突然停电应急处置预案》传递信息：列车运行中车厢突然停电时，本车厢客运工作人员要立即通知（ ）、（ ）、（ ）到场处理。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》中检查确认：遇双层玻璃均被击碎危及旅客安全时，（ ）周围旅客，采取（ ）措施，有旅客伤亡时启动（ ）应急处置预案。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》停车处理：破损玻璃处理完毕恢复运行后，列车客运工作人员做好现场( )和( )工作
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》停车处理：车辆乘务员在处理破损玻璃过程中，列车客运工作人员提前疏散破损玻璃四周旅客，做好旅客( )及( )工作，及时清理碎物。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》停车处理：车辆乘务员在处理破损玻璃过程中，列车客运工作人员提前疏散破损玻璃四周旅客，及时清理碎物，对车辆乘务员的处置作业进行全面( )和( )。
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》检查确认：列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（侧门）玻璃破损后，立即将情况报告( )、( )、( )相关人员立即到场处理。
《旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案》后期处理：清理现场，登记（ ）、（ ），做好站车交接。安抚旅客，稳定情绪。突发事件新闻处置未经授权允许，任何部门和个人，不得擅自越权发布相关信息。封锁解除后，尽快恢复列车（ ）。
《旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案》情况汇报：列车长按照《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统重要信息报告指导意见》（客安函〔2022〕9号）报告段生产调度指挥（管控）中心。段反恐怖工作领导小组应在 30 分钟内向局集团公司( )、( )和( )上报。
