《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（1）局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。

《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。

《中华人民共和国铁路法》公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施，扰乱铁路运输的正常秩序。

《中华人民共和国铁路法》铁路专用线是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。

《铁路客车运用维修规程》消防锤安装要求为：车厢乘务员室设1个，座车客室设4个，卧车大走廊设2个，餐车客室设4个，双层座车下层客室设4个，双层卧车下层大走廊设2个。

《铁路客车运用维修规程》装有烟火报警装置的旅客列车在供电期间，严禁关闭烟火报警装置主机。

《铁路客车运用维修规程》列车终到后，车辆乘务员应解除客列尾连接，按照本规程“车辆摘挂”有关规定作业，摘除列车尾部标志灯。

《铁路客车运用维修规程》旅客列车车辆乘务工作原则上实行包乘制。

《铁路客车运用维修规程》旅客列车运行途中，可以关闭各类安全监控装置。

《铁路客车运用维修规程》装用真空集便装置的旅客列车因故改为单管供风或装用集便装置的客车编挂在单管供风列车中，进行列车制动机试验期间，客运乘务人员应将全列厕所锁闭。

《铁路客车运用维修规程》因检修、回送需要，尾部加挂客车确需超过2辆时，只能加挂在出局旅客列车上，由铁路局制定办法。