《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

《铁路劳动安全培训规范》不得用手或身体任何部位接触运转中设备的运动部件。

《铁路劳动安全培训规范》设备的危险处所、不安全因素的部件，不需要设置安全标志及明显的指示牌。

《铁路劳动安全培训规范》高处作业的下方不得同时有人作业。必须同时作业时，应做好防止落物伤人的措施，并设专人看护。

《铁路劳动安全培训规范》酒后可以从事高处作业。

《铁路劳动安全培训规范》作业人员或检查人员进入施工现场应在规定的安全通道内出入和上下，不得在非规定通道位置行走。

《铁路劳动安全培训规范》作业人员或检查人员进入施工现场不需要按规定佩戴好合格安全帽和其他防护用品。

《铁路劳动安全培训规范》高空作业时，安全帽系带必须牢固有效，与帽衬联系牢靠，使用安全帽时帽系带必须系牢，有利于防止安全帽脱落。

《铁路劳动安全培训规范》高空作业中必须戴好安全帽，安全帽外帽壳必须完好，与内衬有良好的连接。

《铁路劳动安全培训规范》安全带、安全绳、安全帽每次使用前，必须详细检查，凡发现安全带编织带有破损，伤痕及安全绳有伤痕的不准使用。

《铁路劳动安全培训规范》凡从事高处作业的人员必须经高处作业上岗前安全技术培训，熟知现场环境和施工安全要求，经考训合格后，方可上岗作业。