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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》公益性“慢火车”可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品：安全火柴2小盒；普通打火机2个。
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》客运车站、旅客列车应严格执行《公告》中明确的禁止、限制携带和托运物品目录，各部门、各单位可以擅自扩大禁限物品目录范围，可以擅自提升查控标准。
《铁路互联网售票暂行办法》使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
《铁路互联网售票暂行办法》旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
《铁路互联网售票暂行办法》自动检票机（闸机）在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，仍可在12306.cn网站办理改签、退票手续.
《铁路互联网售票暂行办法》 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项仅以12306.cn网站为准。
