《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：1．无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

《铁路互联网售票暂行办法》旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，核收退票费。

《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，经确认没有旅客铁路电子客票信息的，应当先行坐着。

《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，应凭纸质车票办理售票、验票、改签、退票等手续。

《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票手续。

《铁路互联网售票暂行办法》纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和性别，并标记“网”字。

《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：(6)需车票报销凭证的。

《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：(5)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：(3)购买学生票、伤残军人(警察)优待票的。

《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：(2)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。