站车对遗失物品进行开包查看时，应确保至少两人在场，使用音视频记录仪，视频资料留存（）。

铁路运输费用不办理异地托收，发生退款时按原收款结算方式办理。

铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。

12306网站售票、95306网站制票通过客货运输业务信息系统和铁路电子支付计费和结算运输费用。

客货营业单位是运输费用核收的单位，非客货营业单位不得核收铁路运输费用（特殊情况除外）。

中铁银通卡实体卡片(包括铁路e卡通等)相关票据执行客货票据管理的相关规定。

纸质客货票据应在铁路印刷企业印制，铁路印刷企业应严格遵守保密和安全制度。每年将票据印制情况报国铁集团业务主管部门备案。

纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定，特殊情况可由集团公司自行规定。

特殊情况下，非客货营业单位可以核收铁路运输费用。

定期清查纸质票据，未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。

铁路运输收入票据管理工作基本任务是遵循以号控票、以票控款的原则,对运输收入票据供应和使用的全过程进行闭环管理和监督,满足运输生产的需要,保证运输收入完整。