不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的（）情况。

出现电子客货票据重号时，在当日按实际款额列账。

铁路运输企业应当设置票据库保管纸质票据，实施票账分管制度、票据出入库和交接制度。

客货营业单位负责铁路运输费用的收缴和报账工作。

铁路客货运输业务信息系统生成的电子客货票据,应当遵循客货票据编码规则和票符票号顺序连续性原则,其间不得间断或缺失。

客货票据使用时，应当按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续使用。出现间断或缺失时，应当及时填制相关凭据处理。

铁路运输企业票据库应当配备安全设施。

客货票据明细账按照票据总账所属票据种类、使用票据的单位设置账簿。

实体卡片(包括中铁银通卡、铁路e卡通等)相关票据,应当设置票据账簿。

任何单位和个人不得篡改客货票据编码。

客货票据账的数据信息应当逐月备份,按规定的保管期限保管。