终到作业备品定位，集中存放，数量齐全，（），做好与保洁、质检员交接。

需要踩踏座席、铺位时，客运人员可直接掀开座椅套或铺套进行踩踏。

列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加双语播报客运作业信息。

灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。

非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。

定期开展职业技能培训，培训内容适应作业要求，评判准确。

列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。