《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：（）

如遇火灾危及旅客安全，但未接到扣停邻线列车的通知，应开启运行方向左侧车门（无线路一侧），向安全地带疏散，结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，列车工作人员应做好旅客安全宣传和防护，严禁旅客擅自跨越线路。

在桥梁疏散时应开启运行方向右侧车门（双线桥梁为有线路一侧），在隧道疏散时应开启邻近疏散通道侧车门，根据引导标识，组织旅客通过紧急出口等逃生通道疏散。

待全部人员向安全车厢疏散完毕，火势仍未得到有效控制，需向地面疏散时，列车长应立即指挥随车机械师或其他列车工作人员关闭通道阻火门。

车内火情可能危及行车、人身安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散，同时指挥扑救，列车工作人员在列车长统一指挥下共同做好扑救疏散工作。

客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知司机。

若确认因旅客吸烟或非明火导致烟火报警，不危及行车、人身安全时，由列车长或随车机械师通知司机，司机报告列车调度员（车站值班员），恢复正常行车。

司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时，须立即停车（停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），报告列车调度员（车站值班员）。

旅客列车发生烈性传染疾病，列车员立即开启巡检仪（交互机录像功能）在做好个人防护的前提下按照列车长的安排做好处置。

普速列车车门无法关闭，列车已启动，疏散车门处旅客后立即使用紧急制动阀停车，做好车门处防护。

旅客电子设备掉落座椅缝隙等处无法取出，不得改变座椅当前状态，通知列车长处置。