《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带的物品：货币：含各币种的纸币和金属辅币；有价票证：银行卡、储值卡等；文物；金银珠宝；国家禁止、限制运输物品。

遇全列车厢报警时，站车会同公安部门共同宣传组织无票、越站旅客下车，处置完毕后，由随车机械师确认报警消除后通知司机。

设置有超员预警、报警功能的动车组。发生超员预警时，随车机械师应加强预警车厢巡视，关注车厢内无座人员数量，有条件的可适当向其他车厢均衡疏散。

旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

换乘过程中，动车组禁止移动，换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。

遇远动开关无法开启的，可通过控制箱就地开启应急照明。

隧道内应急照明装置应实施远动开关，在隧道内换乘时，列车长通知司机向列车调度员申请开启应急照明，设有应急照明远程控制终端的单位接到列车调度员开启应急照明通知后，在第一时间开启隧道内应急照明。

列车发生旅客疑似食物中毒事件，需停站处置时，列车调度员应安排列车在具备医疗抢救救助条件的最近前方车站停车，并命令前方停车站做好抢救准备，需跨局时通知前方相关铁路局列车调度。

列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车员应立即向客运（客服）调度员报告，并通知司机，司机向列车调度员报告。

列车工作人员应维护旅客疏散秩序，做好重点旅客帮扶工作，对受伤人员开展紧急救护，积极配合公安部门保护好现场，协助调查取证。

如遇火灾危及旅客安全，但未接到扣停邻线列车的通知，应开启运行方向左侧车门（无线路一侧），向安全地带疏散，结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，列车工作人员应做好旅客安全宣传和防护，严禁旅客擅自跨越线路。