《铁路旅客运输规程》规定随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票。

《规范》规定站台客运人员保洁完毕后，将保洁器具存放在站台柱后面。

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

《规范》规定有存放票据、现金的处所和设备，具备防湿、防鼠、防盗、监控和报警功能。

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

《规范》规定配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或微信支付功能。

《规范》规定普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。

《规范》规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车停放时在指定位置，与列车逆行，有制动措施；

《规范》规定电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的显示时间固定，便于旅客阅读。

《规范》规定少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

《规范》规定广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能