符合免费供应条件时，列车长可向运行所在地集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的（）。

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款，无运输能力时；列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。《铁路旅客运输规程》

改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起90日以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。《铁路旅客运输规程》

使用优惠、优待票的应出示相应优惠、优待、身份证件。《铁路旅客运输规程》

对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还须查验旅客相应优惠、优待证件。《铁路旅客运输规程》

学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或就近径路发售。《铁路旅客运输规程》

车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。 《铁路旅客运输规程》

学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。《铁路旅客运输规程》

购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、12306网站、自动售票机开具。《铁路旅客运输规程》

车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。《铁路旅客运输规程》

铁路运输企业在提供售票、改签、退票等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具一次，可以重复开具。《铁路旅客运输规程》