“铁路畅行”常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币，兑换的车票（）、不办理（）业务。

按规范设置（）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（）良好。

按规定应佩戴制帽的工作人员，在（）时戴上制帽。

一节车厢内经营的售货(饭）不超过（）辆，经营过程中人车不得分离。

销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（）。

售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带(条），（）作用良好，有经营单位审定的价目表。

列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）辆。

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

销售的商品质价相符，明码标价，（），提供发票。

发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝。