收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时应当填发（）通知原收款客货营业单位办理退补。

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

发生（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

在车站售票窗口发生旅客车票（）时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、（）乘车时，站、车应妥善安排。

旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。

旅客可在（）办理改签。

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：（）。

视力残疾旅客可以携带（）的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

旅客应当按有效车票载明的日期、（）和席别乘车。

旅客的乘车凭证是（）使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其（）所使用的儿童有效身份证件。