铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算：（）。

铁路运输收入管理工作基本任务是：监督（）营业单位正确核收各种运输费用。

铁路运输收入分为客运收入、货运收入、（）。

铁路运输企业及其所属的（）均应设置票据库。

建立严格的票据出入库管理制度，票据入库、领发、出库，均要执行交接（）制度。

客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。

客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

铁路客货运输票据的范围（）。

票据库必须配备（），有条件的要设置自动报警装置。

运输收入事故的种类分为（）。

运输收入事故的等级分为（）。