高站台乘降作业时，站停时间（），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。

旅客列车应建立志愿消防队，列车长任队长，车辆乘务人员任副队长，客运、（）参加。

旅客列车应建立志愿消防队，（）任队长，（）任副队长，客运、餐服、保洁、公安及机车乘务员参加。

客运工作人员达到“四会”，即（），经考试合格后方可上岗。

客运工作人员达到“四懂”，即:（），经考试合格后方可上岗。

旅客列车途中重点核查（），对其他旅客提供无干扰服务。

开车后可通过（）办理改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车。

列车工作人员发现或旅客捡拾到遗失物品时，旅客已下车的，列车长应编制客运记录移交（），不能判明时移交（）。

列车接到调度命令和车站换乘方案后，应在换乘实施前，通过广播向旅客说明（），引导旅客配合站车安排，做好换乘工作。

旅客列车乘务餐补贴按照早餐（）元/人、中餐（）元/人、晚餐（）元/人的标准执行。

旅客列车乘务餐订餐充分利用（）等信息化载体，降低订餐成本，提升订餐效率。