列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。

列车服务备品（），符合国家环保规定。

保洁工具定点隐蔽存放，厕所与其他场所清洁工具（）。

站容车容达到（）。

（）设置符合国家和行业标准。

旅客服务要围绕（），不断夯实服务功底、创新服务举措，改善铁路旅客出行视觉、听觉、味觉、触觉、感觉“五觉”体验。

铁路旅客服务遵循（）原则，落实（）服务理念。

旅客携带包装好的代步车乘车时，应妥善放置在（）。

在符合旅客携带品规定重量的范围内，旅客可携带允许尺寸范围内的（）等代步车进站乘车。

重要信息根据事情缓急程度，应在（）内报送，最长不超过（）；突发事件须在1小时内速报。信息内容要紧扣主题，简洁明了，符合保密规定。

旅客列车集中、连续发生3人以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，列车长要立即上报（），发生单位按规定上报《客运突发报》。