警示带印有反光材料制作的“（）”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

普速硬座双边通报，（）到站提醒点对点。

动车组、普速直通列车广播播音（）。

旅途核心是美好。基本要求为（）。

进出包房、商务座、贵宾室频次适宜，高等级差异化服务到位，无（）行为。

列车服务备品（），符合国家环保规定。

保洁工具定点隐蔽存放，厕所与其他场所清洁工具（）。

站容车容达到（）。

（）设置符合国家和行业标准。

旅客服务要围绕（），不断夯实服务功底、创新服务举措，改善铁路旅客出行视觉、听觉、味觉、触觉、感觉“五觉”体验。

铁路旅客服务遵循（）原则，落实（）服务理念。