厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

携带导盲犬旅客进站、乘车，除按规定进行实名制验证外，还须核验（）等证件。

导盲犬应有（），工作证载有导盲犬使用者信息，盖有（），或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。

视力残疾旅客可携带导盲犬进站乘车（），需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

站车使用客运记录办理特殊重点旅客交接，记录包括（）等信息。

（）提供重点旅客预约服务。

站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供（）服务。

重点旅客可（）。站车关注重点旅客，做好重点照顾，乘降做好帮扶引导。

为解决老年人运用智能技术困难，客运站车要按照规范设置（）等无障碍设施，并确保设备设施正常使用。

为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。

为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。