铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。

列车标识以国铁集团铁路旅客列车服务标识为准，在出厂车体自带标识基础上，可适当补强（）类警示标识，同一处所禁止同类标识重复设置。

台账资料的形式包括（）。

“客运台账”是指需日常填记且需要保存一定时限的（）。

客运站车遇有（）等应急情况，可拍发铁路电报。

客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务，列车遇（）等情形，相关车票席位由客票系统发售时，列车长应开具电子客运记录。

客管系统提供（）等乘车证件添加、审批、查看功能。

（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

普速列车运行途中严重缺水时，列车长可通过（）等方式请求应急给水，相关客运站及时接收并做好应急给水工作。

列车长使用客管系统APP完成列车（）信息报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。

CH3—457.700MHz为（）日常守候频道。