规定，列车为有需求的重点旅客提供送水服务，为母婴提供便利服务。

《铁路旅客运输规程》为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，（）不得随身携带乘车。

《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入携带品的重量和规格。

《铁路旅客运输规程》旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。每人免费携带品的重量和规格是：（）。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）。

《铁路旅客运输规程》有哪些行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：（），票、证、人不一致的，按无票处理。

《铁路旅客运输规程》旅客可在（）办理退票。

《铁路旅客运输规程》有哪些情况不办理退票：（）。

《铁路旅客运输规程》旅客在（）丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。

《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

《铁路旅客运输规程》发生（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。