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简答题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中对误乘误降处理是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在30分钟内的可按误乘处理。两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票乘车无效，重新补票处理。误乘旅客车票未检票时，列车应对其车票补检。旅客误降下后，应在出站前向车站主动声明，车站应按误降办理。旅客出站后不予办理。
2.站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站；车站无去原票到站的直达列车时，可采取短径路换乘方式；车站当日已无送回列车时，可安排同城车站其它列车或本站次日较早列车送回。
3.免费送回途中，旅客提出乘坐高票价席别时，按所乘列车最近提出站至下车站，重新核收高票价席别票款。
4.误乘误降旅客携带无票儿童乘车时，按随行成人车票乘车区间补收儿童优惠票。
解析：
《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电〔2023〕53号）
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单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，学生优惠乘车次数按（ ）使用有效。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按（ ）计算。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，一成人旅客携带5周岁、年满14周岁儿童各一名，5岁儿童单独使用席位，应购买（ ）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，一名成人旅客携带4周岁和年满6周岁儿童各一名，最少应该购买（ ）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，一名成人旅客携带年满6周岁和14周岁儿童各一名，应该购买（ ）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在列车上或出站时发现一名成人旅客携带7周岁儿童一名，持一张全价票，应（ ）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有（ ）主要信息的“行程信息提示”。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、（ ），按国家规定承担相应的保密义务。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，不可以使用的证件是（ ）。
