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简答题
《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》中站车音视频主要播放内容有哪些？
答案解析
正确答案：1.车站售票、检票、候车、安全检查、列车进出站、停站、到站等客运作业信息。
2.站、车设施设备使用方法以及为旅客提供服务的信息。
3.旅客安全须知、旅行须知。
4.社会公德、治安法制、文明礼仪、卫生健康、旅行生活等知识。
5.车站所在地或列车沿线的地方或城市概况、风光、民俗风情介绍等。
6.时政新闻、专题宣传、文艺娱乐等节目。
7.旅游、招商、商品、公益等广告。
8.自然灾害、列车运行突发情况等应急内容。
解析：
《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）
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旅客列车工作人员着裙装时，（ ）统一，无破损。
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胸章牌戴于左胸口袋上方（ ），下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）。
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列车运行途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（ ）及时；卧具污染（ ）及时。
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售货（饭）车美观整洁，四周有（ ），制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。
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列车乘务人员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、（ ）、再见”等服务用语。
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列车乘务人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
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列车乘务人员双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米，不染彩色指甲。
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空调列车车内温度保持冬季（ ）。
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旅客列车上，应按规范设置（ ）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（ ）良好。
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旅客列车上，按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。
