在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车必须开具手工客运记录交旅客。

作业人员触碰安全红线，给予直接责任者（ ）个月退出岗位学习，视情节给予企业纪律处分。

电气化铁路区段，行人持有长大、飘动等物件通过道口时，必须使其保持水平状态，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持（ ）m以上的距离。

电气化铁路区段，严禁客运人员攀登到（ ）作业。

电气化铁路区段，距牵引供电设备（ ）m范围内上方不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

电气化铁路区段，天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方，须设置（ ）。

电气化铁路区段，禁止借助接触网支柱搭脚手架，必须借助接触网支柱登高时，必须有（ ）现场监护。

铁路站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（ ）m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。

距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分5m范围以内且不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置，接地电阻一般不大于（ ）Ω。

发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，任何人员均应距已断线索或异物处所（ ）m以外。

电气化铁路区段，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时，作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持（ ）m以上的距离，与回流线、架空地线、保护线保持（ ）m以上距离。