探亲乘车证不能乘坐软席和免费使用卧铺。

列车发生旅客人身伤害后，（ ）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

发生旅客人身伤害后，（ ）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的，依据（ ）由相关部门组织调查。

旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）日内提交有关证据材料。

对失信人失信行为的相关证据应保存（ ）。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年；超过的，应当予以删除。

每月发布的失信人的完整信息，信息自发布之日起（ ）个工作日为公示期。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（ ）”的原则，应在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

运行途中列车长、车辆乘务人员，应每（ ）小时进行一次防火巡查，并填写巡检记录。餐车炉灶使用中，操作人员不得离岗。

各单位应明确重点防火部位防火巡查内容及要求，确定巡查人员、部位和频次、时段，设立（ ），并严格实施和管理。