铁路运输企业应当为购票旅客出具实名制车票，车票应当载明旅客身份识别信息。

遇有车辆故障途中需甩车时，应做到：客运乘务员负责故障车的茶炉、独暖炉（ ）。

距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须（ ）。

发生高铁快运非正常情况时，列车工作人员应迅速向段值班室、乘警报告；发生紧急危险情况时，列车长要以最快通讯方式向（ ）汇报。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（ ）采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

列车长提出应急吸污请求时，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（ ）小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

动车组途中遇有（ ）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，可提出应急吸污请求。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫（ ）停车。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车发生烟火报警时，司机应立即采取降速措施，300km/h及以上线路限速（ ）及以下，300km/h及以下线路限速（ ）及以下。

直通旅客列车晚点（ ）小时以上，为严重晚点列车。

除动车组以外的其他旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，应公告旅客。