铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过（ ）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客是持有铁路有效乘车凭证的人。

《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

《铁路客运列车运送公文管理办法》中，比照公文运送办理的有（ ）。

列车内发现行包丢失时，重点勘察（ ）。

列车行包发生火灾时，重点勘察（ ）。

行李车应当配备（ ）等设备。

无沥水格行李车原则上不得装运鲜活包裹，特殊情况下装运的应当采取（ ）等措施。

行李车货垛堆码应当（ ）。