动车组随车工具和行车、应急、客运备品应根据车型结构特点随车配备、（ ）存放。

客货票据账出现票号缺失或票号未连续使用时，应当分别登账。任何单位和个人不得篡改客货票据编码。

客货票据总账按照票据种类或用票单位分别设置账簿。客货票据明细账按照票据总账所属票据种类、使用票据的单位设置账簿。各单位之间适当保持账簿设置的一致性。

运输收入票据管理工作的基本任务是:遵循以票控号、以票控款的原则，对运输收入票据供应和使用的全过程进行闭环管理和监督，满足运输生产的需要，保证运输收入完整。

12306网站售票结账时间为24点。

旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

铁路电子支付结算手续费费率执行国铁集团统一的费率。

铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、云支付等。

运输收入进款结账出现重号时，按实际票款列账。

餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽（女性带三角巾）和围裙。

空调列车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所定位放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置，不占用旅客空间。