列车长应当执行行李车巡视制度，及时填写（ ）。

伤害旅客发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

列车发生旅客人身伤害时，列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，由失信人签字。

失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。

发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

停留存放铁路客车发生火灾时，事故现场的工作人员或者其他人员应立即拨打119报警，并向列车调度员和有关单位和部门报告，各有关单位和部门接到报告后，应按规定逐级上报，立即启动应急预案，迅速有效进行处置。

铁路客车停留存放场所，在合理位置设置消防点，消防点不应少于2处，每处配备35kg推车式ABC干粉和35Ｌ水基型灭火器各5具(喷射软管长度不应小于10ｍ)、４kg手提式ABC干粉和6Ｌ水基型灭火器各10具，过滤式消防自救呼吸器5具，消防斧2把，消防梯2个。

负责看守停留存放铁路客车的人员必须经过消防安全教育和培训，达到“ 三懂三会”，具备应急处置能力。

铁路客车停留存放场所应实行封闭式管理，防止他人进入。