六西格玛黑带的职责通常包括

对待不合格品返工返修后检验问题，不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验。

过程的稳定状态是指人、机、料、法、环、测备个因素都处于受控状态。

因果图的原因分类应严格遵循人、机、料、法、环、测,不能随意更换。

问卷调查将量化数据转化为非量化数据,以便进行深人的统计分析。

流程中的“瓶颈”是指某一点的工作负荷大大超过了此处的处理能力，从而延缓了整个流程的工作进度。

七种浪费中的“不合格品”是指经返工返修后仍达不到要求的那些产品。

每一次标杆学习活动之后,应及时总结和评估,并将之用于组织标杆管理体系的建设和完善。

方针目标管理为各级各类人员规定了具体而明确的目标,从基层员工到管理人员都要被目标所管理。

质量管理体系文件编制过程就是把现有的做法以文件形式表述出来,其本身是不增值的。

产品认证与质量管理体系认证是有区别的,产品认证的对象是企业生产的某一产品,而质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系。