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多选题
根据ISO 9000的术语,质量管理的内容应包括
A
制定组织的使命、愿景和价值观
B
制定质量方针和质量目标
C
开展质量策划
D
开展质量控制和质量保证
E
开展质量改进
答案解析
正确答案：BCDE
题目纠错
质量管理闯关题库
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