质量管理体系的管理评审应由组织的_____主持。

绘制控制图时,确定合理子组的基本原则是

头脑风暴法通常和以下_______工具联合使用。

质量功能展开中的屋顶反映

质量功能展开一般是用来

在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填人

以下不是用来进行因果分析的方法是

亲和图一般和_______方法配合使用。

服务业因果图分析时, “4P”指的是人员、程序、政策和

“两图一表”包括因果图、对策表和_______

因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是