《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 第六十七条 行李托运对不配合安全检查的，铁路运输企业有权拒绝承运。

关于印发铁路旅客列车消防安全管理规定的通知（铁公安〔2010〕89号），自（ ）年7月1日起施行。

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，服务质量分为（ ）类。

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的，属于服务质量（ ）问题。

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》第四十五条的通知中，12306网站售票结账时间为（ ）点。

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》第四十条的通知中，少缴款处理期限不得超过（ ）天。

国铁集团客运部《关于规范动车组列身广告设置》的通知，列车身广告内容应简洁美观，原则上文字不超过（ ）个，整体设计与列车外立面相协调。

国铁集团客运部《关于规范动车组列身广告设置》的通知，列车身广告内容应简洁美观，原则上颜色不超过（ ）种。

国铁集团客运部《关于进一步规范动车组广播工作》的通知，文明出行和安全宣传中，单程运行时间在( )小时以内的，仅始发开车后播报。

国铁集团客运部《关于进一步规范动车组广播工作》的通知，站间运行时间较短的（ ）城际列车，可结合实际，自行制定广播内容。

国铁集团客运部《关于进一步规范动车组广播工作》的通知中，列车始发后连续广播时长不宜超过( )秒。