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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十五条 行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 第六十七条 行李托运实行实名制，办理行李托运时铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 第六十七条 行李托运对不配合安全检查的，铁路运输企业有权拒绝承运。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十六条 旅客要求将逾期运到的行李运至新到站时，行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭新购车票及原行李票号要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，免费转运。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零九条 车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十九条 行李损失赔偿标准为：按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十七条 在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十三条 对发站已承运的行李应妥善保管，铁路运输企业组织绕道运输时，运费不补不退。
依据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十三条中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，其到站近于县、市所在地车站或三等以上车站时，列车长可责令其下车并编制客运记交到站处理（）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十条中规定，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（）
