16.机组资源管理中，人为因素分析理论，抓好事故苗头的信息共享，认真吸取航空界所有的教训，特别是注意吸取他人的教训，也是预防事故的有效手段，此理论为:( )( )

112.多彩贵州航空客舱服务部总经理是部门责任控制手册管理的第一责任人对手册的符合性、可操作性和有效性负责。( )

111.多彩贵州航空有限公司基地机场为贵阳龙洞堡机场，针对国内航空客货展开运输服务。( )

110.机组成员在身体状态发生变化不符合所持体检合格证相应医学标准时不得执行飞行任务。( )

109.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》中描述，如果一个机组人员前言不搭后语或对两次口头交流均无反映，则应怀疑他是否失能。( )

108.E190机型，在机组失能后，客舱乘务员可以通过内话系统中的紧急呼叫按钮进入驾驶舱。( )

107.若机上只配备了最低标准的飞行机组人数，且有一名飞行机组失能，那必须派乘务长进入驾驶舱协助工作。( )

106.有特殊臭味可能引起他人反感的旅客，多彩贵州航空有限公司有权拒绝运输。( )

105.目前多彩贵州航空承运无陪伴儿童运输数量为4名。( )

104.多彩贵州航空明确贵阳出港航班旅客，可在飞机起飞前24小时预定特殊餐食。( )

103.飞行过程中如因个人原因将热饮洒到旅客身上造成烫伤或弄脏衣物旅客索要赔偿，并承诺赔偿即可不追究责任不予以投诉，乘务员可酌情通过协调沟通赔偿适当金额。( )