13、造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡，飞机不正常运行导致人员伤病或死亡，以及突发公共卫生事件，应在事发 ( )天内报告局方。

32.3/4号位客舱乘务员航前检查应急设备、服务设备报告语言正确的是:( )( )

31.特殊旅客是指( )( )

30.若遇不正常航班，旅客需开具纸质版书面证明，渠道如下:( )( )

29.女士手表标准:表盘直径:( )以内;表带宽度:( )以内。( )

28.女客舱乘务员后背式:头发全部向后梳理，挽成发髻固定于脑后，头顶部，头发蓬起高度( )之间。( )

27.对于刚放单的成熟客舱乘务员应至少确保其在该机型的4号位飞行至少( )个航班，方可安排其3号位，在3号位上飞行至少( )个航班后可安排2号位。( )

26.毛毯、靠枕发放时机原则上客舱乘务员应在:( )( )

25.准备报刊杂志、毛毯及靠枕前舱报告语言正确的是:( )( )

24.E190型飞机前厨房准备工作，应包含以下内容:( )( )

23.年龄稍大的有成人陪伴儿童使用卫生间时，乘务员的指导语言为( )( )