21、合格证持有人应建立在飞行关键阶段的出口座位使用程序，确保位于出口座位不被某些旅客占用，这些旅客在撤离过程中会对他人的安全造成不利影响。( )

14.入住酒店须持空勤登机证至酒店前台办理入住。( )( )

13.如未按照规定进行准备的，将做绩效考评。因航班临时调整而导致未做网上准备的，也应做绩效考评。( )( )

12.有成人陪伴儿童旅客指乘机时年龄已满2周岁未满12周岁的儿童旅客，乘机时有成人旅客陪伴同行。( )( )

11.矿泉水/饮料+小吃的航段:餐车上层放置一个折叠好的单层垃圾袋用于收取水杯(矿泉水瓶)、杂物。( )( )

10.客舱乘务员在进行酒精测试时，若显示不正常或出现其他非正常情况，应及时向当日值班经理报告。( )( )

9.计划内备份人员可自行决定是否入住酒店。( )( )

8.符合承运要求的孕妇旅客凭医疗机构出具的孕周证明乘机。( )( )

7.婴儿旅客服务中，如果机上有空余座位，就可以为携带婴儿的成人旅客座位旁留出一个空座位。( )( )

6.仅有矿泉水+小吃的航段:乘务长根据航班情况进行调整，可无需准备餐车和垃圾袋，使用大托盘回收杂物即可。( )( )

5.在工作期间应使用普通话进行交流，无特殊情况不能讲方言，应正确使用礼貌用语，做到谦逊有礼。( )( )